电话怕问不清楚
再跑一趟大厅太麻烦！
“视频办”服务帮您解决
让您足不出户
即可享受“面对面”咨询服务！
为持续优化营商环境，助力“百千万工程”高质量发展，濠江区基于汕头市一体化政务服务能力支撑，对标深圳市南山区经验做法，依托广东政务服务网“视频办”专区，累计上线54项“视频办”政务服务事项，涵盖营商环境、就业创业、企业开办、证件办理等领域。办事人通过粤商通或粤省事APP、广东政务服务网-视频办服务专区，搜索预办理事项进行视频办预约，业务人员将以音视频通讯、共享屏幕等方式提供“面对面”咨询，演示各类告知书及文件的填写过程，指导办事人在已有服务渠道（如广东政务服务网）进行线上服务办理，最大程度实现群众办事少耗时、少跑腿。
服务事项清单
电脑端服务指引
一、通过电脑登录广东政务服务网汕头市濠江分厅“视频办服务专区”。电脑端访问网址：https://www.gdzwfw.gov.cn/?region=440512
二、登录广东政务服务网账号（可微信扫码人脸识别登录），登录后，点击“立即办理”。
三、选择“以后办，先预约”或者“立即连线办理”。
选择“以后办，先预约”方式的，及时查收预约成功的手机短信，并按约定时间在线报到。选择“立即连线办理”方式的，确认后等待客服叫号，转接视频咨询。为保证服务质量，可提前下载安装“视频办”客户端。如需查看当前预约，可点击“返回平台首页”。
手机端服务指引
一、打开粤省事APP/小程序或粤商通APP，在首页点击“视频办服务专区”入口，进入专区。
粤省事小程序
粤省事APP
粤商通APP
二、点击“立即办理”，选择您所需办理的事项，填写个人信息，并选择预约时间。预约成功后，可通过“查看详情”查看您的预约信息。
三、在预约服务时段开始前登录视频办服务专区，点击“立即报到”进行排队，等待客服人员叫号，到号后点击“连线客服”即可接入视频会话。
信息来源：区政务服务数据管理局