今年来,我局在区委、区政府的正确领导下,坚持科学发展观,认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、区关于政府信息公开工作的部署和要求,实行政务公开,增强了我局办事执政的透明度,较好地提高了行政效能,提高了工作效率,取得了较好的成效。

一、强化领导,健全政务公开组织体系

为切实加强对政务公开工作的组织领导,我局成立政务公开领导小组,由局党委书记、局长任组长,局党委副书记、纪委书记为副组长,其他班子成员为成员,负责本局推行政务公开工作的组织落实。领导小组下设办公室,由局党委副书记、纪委书记兼任办公室主任,各职能股室负责人为成员,负责政务公开的日常工作。

二、规范内容,提高政务信息质量  

为了确保政务公开真正便于群众知情、方便群众办事,有利于群众监督,我局进一步规范政务公开的主要内容,重点公开审批程序、收费标准和依据、行政执法依据和处罚标准等群众关心的、社会关注的重点、热点和难点问题。同时,注重公开的时效性,及时更新完善政务公开内容,较好地满足了群众咨询办事的需要。

1、对外公开方面:总体分为两大部分,一部分为固定内容,另一部分为活动内容:

固定内容:(1)单位职能;(2)政务公开领导机构;(3)单位内设机构职责;(4)审批(含审批、审核、核准、备案,下同)项目、审批依据、审批条件、所需材料、审批程序、审批时限;(5)收费项目、收费标准、收费依据;(6)服务承诺;(7)其他应公开事项。

活动内容:(1)年度或阶段性、季度性工作计划或完成情况;(2)重点专项工作完成情况;(3)具体工作进展情况;(4)群众关心的热点问题;(5)办事处理结果;(6)其他应公开事项。

2、对内公开方面:(1)领导班子成员廉洁自律情况。包括民主生活会自查情况;(2)财务管理。包括人员工资表、车辆使用情况、单位固定资产情况表、大宗物品采购情况、差旅费、其他开支;(3)人事管理。包括人员基本情况、人事任免;(4)福利待遇;(5)干部职工落实计划生育情况及其他。

三、服务窗口,提高服务质量加快项目审批进程

为更好地服务于全区经济社会发展大局,提高办事效率,我局把做好行政审批服务中心办事窗口工作摆上主要议事日程,作为工作的重中之重来抓,配合区行政审批服务中心加快窗口建设步伐。目前,我局共有65项业务可到办事服务窗口统一办理,采取集中办结制和限时办结制、一次性告知等制度,服务对象如果符合申报条件及资料齐全,则可即到即办,进一步提高了办事效率和项目审批进程,使服务对象缩短了办事时间,为加快发展赢得了宝贵的时间。同时主动向服务对象发放局服务窗口办事情况反馈卡、廉政勤政监督卡,设置意见箱,对外公布举报投诉电话,自觉接受群众监督,主动征询服务对象对窗口工作的评价。

四、运用载体,完善政务信息公开形式  

(一)利用政府网站等媒体宣传报道。对本系统重大事项,重点亮点工作情况通过《濠江区城市建设管理和环境保护局信息专报》和濠江政府网、微信公众号“今日濠江”等网络媒体予以宣传报道。

(二)按统一标准设置政务公开栏:公共通道显眼位置设立政务公开专栏,并在局楼下和服务窗口设立意见箱,公开举报电话,方便群众监督。同时,设置对内公开栏,将领导班子成员廉洁自律情况、财务管理、人事管理、福利待遇、干部职工落实计划生育等情况向本单位干部职工公开。

(三)制作台牌。每位干部职工都有一个身份台牌,写着姓名、职务,贴有个人相片,方便群众办事和监督。

(四)定期举办座谈会、业务通报会。通过民主生活会、职工座谈会、离退休干部座谈会、业务通报会等形式,通报局各项工作的进展情况和干部职工关心的问题。

五、完善制度,确保政务公开落到实处

(一)建立首问责任制度。明确规定了首问责任人要认真听取和回答来访者的询问,属本人业务范围的,必须耐心解答,抓紧办理;不属本人业务范围的,必须将来访者指引到相关业务股室;如遇重大情况,首问责任人必须及时向有关领导汇报。

(二)建立反馈制度。设立政务公开意见箱、意见簿,公布投诉电话,广泛征求群众对政务公开的意见和建议。

(三)建立领导接访制度。每周安排局领导接访日,由班子成员轮流值日接访,接待来访群众,倾听群众心声,帮助群众解决疑难问题,有效地化解了矛盾。

(四)建立考核制度。为了确保政务公开工作落到实处,我局建立了政务公开工作考核制度,把政务公开实施情况作为目标管理的重要内容进行考核,并将考核结果作为干部奖惩的重要依据。

六、存在问题及今后工作具体措施

尽管我们在政务公开方面做了不少工作,也取得了一定的成效,但离上级的要求还有差距,一是政务公开形式未够广泛,影响了公开的效果;二是由于场地和经费的限制,未能完全达到政务公开的要求,“濠江建设网”还在筹备当中。这些问题,我们将在以后的工作中努力改正,进一步提高信息公开工作水平。在今后的工作中,要着重抓好以下几点:

一是要继续深入基层加大调研力度。要围绕企业发展壮大和群众利益的问题,采取走出去和请进来的办法,加大调查研究力度,及时有效地掌握第一手信息,补充和完善现有既定措施和制度的不足。

二是要完善制度建设和公开设施。要继续完善定期汇报、督促检查、公开通报、考评奖惩等制度,及时针对工作中出现的问题,在今后工作中不断加以完善和深化,最终建立起一套科学规范的制度。同时要积极争取专项资金,力争加大投入,进一步完善各项公开设施。

三是要加强督查不断完善监督机制。加强督查是抓政务公开工作落实的重要环节。我局将按照“系统建设抓完善、制度建设抓规范、整体建设抓提高”的工作思路,不断研究和探索政务公开督查工作的新方法,总结新经验,及时反馈督查工作中存在的问题,并严格进行督查考评,把企业和群众对我局政务公开工作是否满意作为检验政务公开工作成效的重要标准。建立企业和群众对局政务公开和机关作风建设的公开评议制度,扎实有效抓好政务公开督查工作。

今后我局将进一步加强政务公开工作,努力提高依法行政能力和行政效率,不断规范行政行为,继续加大工作力度,把我局政务公开工作推上新台阶。