“这位司机真不错！”近日，我市12345政务服务热线接到了许女士的来电，电话中，许女士对濠江一名公交司机赞不绝口。

　　“我是1月20日下午2点左右，在濠江区政府站点搭乘703路铛铛车前往礐石轮渡站点。”许女士表示，途中，她发现司机师傅在每一位乘客上车后都会细心询问乘客目的地，服务态度热情周到，所以专门拨打12345政务服务热线向他提出表扬。

　　经了解，该司机名为郑创林，所在企业为我区汕头市兴达公共交通有限公司濠江分公司。

　　“公交车司机这种有问必答、耐心讲解的服务态度让市民感到温馨，像郑师傅这样朴实无华爱岗敬业的司机还有很多，他们把对乘客的关怀化作一股正能量，让我区公交服务质量越来越好。”区住建（交通）局工作人员介绍说，近年来，该局十分重视对公交司机的教育培训，进一步提高驾驶员的职业道德修养和安全文明意识，逐步提升我区公交服务水平。

　　“公交车是一座城市流动的窗口、一张独特的城市名片，城市交通的正常运行离不开每一位公交车驾驶员的努力与付出。”区住建（交通）局工作人员表示，下来，将继续加强对公交车驾驶员的制度化规范化管理和人文关怀，使公交师傅更好地投入到工作中，合力推动公共交通事业高质量发展，让广大市民感受到“出门有公交、喜欢乘公交”。