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“这位司机真不错!”近日,我市12345政务服务热线接到了许女士的来电,电话中,许女士对濠江一名公交司机赞不绝口。
“我是1月20日下午2点左右,在濠江区政府站点搭乘703路铛铛车前往礐石轮渡站点。”许女士表示,途中,她发现司机师傅在每一位乘客上车后都会细心询问乘客目的地,服务态度热情周到,所以专门拨打12345政务服务热线向他提出表扬。
经了解,该司机名为郑创林,所在企业为我区汕头市兴达公共交通有限公司濠江分公司。
“公交车司机这种有问必答、耐心讲解的服务态度让市民感到温馨,像郑师傅这样朴实无华爱岗敬业的司机还有很多,他们把对乘客的关怀化作一股正能量,让我区公交服务质量越来越好。”区住建(交通)局工作人员介绍说,近年来,该局十分重视对公交司机的教育培训,进一步提高驾驶员的职业道德修养和安全文明意识,逐步提升我区公交服务水平。
“公交车是一座城市流动的窗口、一张独特的城市名片,城市交通的正常运行离不开每一位公交车驾驶员的努力与付出。”区住建(交通)局工作人员表示,下来,将继续加强对公交车驾驶员的制度化规范化管理和人文关怀,使公交师傅更好地投入到工作中,合力推动公共交通事业高质量发展,让广大市民感受到“出门有公交、喜欢乘公交”。
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