办事不知道从哪入手？

材料、地点、线上入口一头雾水？

别急！

这份政务服务办理指南一次讲清楚。

网上办｜足不出户，线上全程办理

办理渠道：广东政务服务网

广东政务服务网是广东省全省统一的线上政务服务平台，覆盖省、市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）五级服务。完成实名注册后，您可在电脑端登录广东政务服务网汕头濠江分厅（https://www.gdzwfw.gov.cn/?region=440512），搜索需办理的事项或选择对应政务模块，即可在线办理各项业务。

指尖办｜随身快捷，手机一键办事

办理渠道：粤省事小程序（APP）

2026年1月1日，广东粤省事移动政务平台焕新升级，将粤商通企业服务、粤省心诉求渠道全面接入粤省事平台。无论是个人用户办理民生事务，还是企业用户处理经营业务，无需在不同平台切换，通过“个人/法人”双板块切换即可一站式办理。

目前，户政、社保、医保、婚姻登记预约、公积金查询等民生事项，企业年报填写、场所经营、税务等部分涉企服务事项已开设“指尖办”网办途径，您可以打开“粤省事”微信小程序或APP，在首页左上角选择“汕头市”，进入办事专区，选择对应意向业务，在家动动手指、刷刷手机，即可完成办理。

                                                            “粤省事”小程序         “粤省事”App

自助办｜无人值守，就近自主办理

办理渠道一：政务服务中心24小时自助服务区

濠江区依托24小时自助服务区，打破政务服务的时间、空间闲置，推动政务服务实现24小时全天候“不打烊”服务。您只需凭个人身份证就能进入区政务服务中心24小时自助服务区，通过税务服务、身份证、通行证办理、驾驶员换证体检和银行ATM等自助终端设备，可办理人社、税务、医保、公安等部门共337项业务申办、打印及查询服务。

24小时自助服务区自助终端可办理事项清单

办理渠道二：街道、社区“粤智助”自助机

濠江区7个街道、61个社区以及各银行网点已实现“粤智助”政府服务自助机全覆盖，您可以通过“粤省事”平台一键查询附近网点，就近自助办理税务、人社、医保、卫健、民政等32个部门247项服务事项。

快速定位：在“粤省事”微信小程序或APP点击【办事→专题→粤智助】，即可查看附近的自助机。

“粤智助”可办理事项目录清单

预约办｜错峰办事，精准高效免等

如果需要前往区政务服务中心窗口办理业务，您可以提前进行预约，可有效缩短等候时长、提升办事效率。

区政务服务中心地址：濠江区马滘街道疏港大道与达南路交叉路口北300米

预约方式（二选一）

• 
  

  广东政务服务网：进入“汕头市统一预约平台·濠江区”（https://zwfw.shantou.gov.cn/yth_sys/#/app/area/440512）→点击“预约”→点击“立即预约”→登录→点击“濠江区”→选择“按大厅预约”或“按事项预约”。

• 
  

  粤省事：进入“粤省事”小程序→点击左上方“粤省事码”→点击“免证办理”下方的“我要办事”→点击“濠江区政务服务中心”下方的“去预约”。

咨询办｜专人答疑，定制指引办理

若办事事项尚不明确，可通过视频、电话等渠道先行咨询，再开展办理，省时又省力。

1. 视频办

目前，濠江区已上线54项“视频办”服务，涵盖营商环境、就业创业、企业开办、证件办理等领域预约后，业务人员将以音视频通讯、共享屏幕等方式提供“面对面”咨询。

      预约方式：通过“粤省事”APP、“粤商通”APP或广东政务服务网“视频办”服务专区。

2. 电话咨询

您可根据您的业务需求拨打对应的窗口咨询电话进行了解，如不确定需对应哪个窗口办理，可直接拨打区政务服务中心咨询台电话0754-86702333，或拨打汕头市12345政务服务便民热线进行咨询。

信息来源：区政务服务和数据管理局

通讯员：沈悦婷