1、救助原则。对流浪乞讨人员的救助，是一项解决其基本生活困难的临时性社会救助措施，遵循自愿、无偿、公开救助的原则。

2、救助条件：救助对象是城市生活无着的流浪乞讨人员，具体是指因自身无力解决食宿，无亲友投靠，又不享受城市最低生活保障或者农村五保供养，正在城市流浪乞讨度日的人员。

3、救助内容：救助站应当根据受助人员的需要提供下列救助：提供符合食品卫生要求的食物；提供符合基本条件的住处；对在站内突发急病的，及时送医院救治；帮助与其亲属或者所在单位联系；对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。

4、不予提供救助情形：（1）虽有流浪乞讨行为，但不具备救助条件所规定情形。（2）拒不如实提供个人情况（因年老、年幼、残疾等原因无法提供的除外）；（3）进站前患有危重病、精神病、传染病；（4）求助人身上有明显损伤，但本人拒绝说明情况。

5、救助期限：救助站将根据受助人员的具体情况确定救助期限，一般不超过１０天，因情况特殊的，经主管民政部门批准后，可以延长。

6、流浪乞讨救助申请：流浪乞讨人员直接向救助管理站提出救助申请。

市救助管理站的救助热线电话88800316。